Livraisons
Préparation des commandes
Le délai de la préparation des commandes diffère en fonction de la collection choisie. Il commence à réception de la commande.
- Collection All Black : 2 jours ouvrés.
- Collection Bob’Shell : 5 jours ouvrés.
- Collection Shine : 7 à 10 jours ouvrés.
- Collection Glueless Premium : 5 à 7 jours ouvrés.
Une fois la commande préparée, elle est expédiée.
Expédition
Les expéditions des commandes peuvent s’effectuer via Chronopost, Colissimo, DHL. Dès la commande envoyée, un numéro de suivi sera envoyé par courriel à l’adresse électronique laissé par le client lors de la commande. Les délais de livraisons communiqués étant à titre indicatif, nous ne pouvons être tenu pour responsables de retards dus aux prestataires de livraisons.
Retours
Le retour d’une lace wig ne peut se faire seulement si elle n’a jamais été portée. ni lavée, donc à l’état neuf.
Le délai de retour est de 14 jours francs, les frais de retour sont à la charge du client.
Si les conditions et délais de retour ne sont pas respectés , aucun remboursement ne sera possible.
En cas de customisation ou coloration à la demande du client, le retour n’est pas possible.